Ansvarsfriskrivningen och användarvillkoren för AI-chatbot

1. Tjänstens karaktär (inte medicinsk rådgivning)

Denna chatbot använder artificiell intelligens (AI) för att tillhandahålla allmän information om klinikens tjänster, öppettider, frågor rörande tidsbokning, administrativa processer och allmänna hälsofrågor. Informationen som tillhandahålls av denna chatbot utgör inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Den ersätter inte professionell medicinsk konsultation, bedömning eller vård.

Patienter bör alltid söka råd hos kvalificerad vårdpersonal angående symtom, medicinska tillstånd, behandling, medicinering eller andra individuella vårdbehov. Vid medicinska akutsituationer eller om akut vård behövs, ring 112 omedelbart eller kontakta närmaste akutmottagning.

2. AI:s noggrannhet och begränsningar

Även om vi strävar efter att tillhandahålla användbar och korrekt information kan AI-system ibland generera felaktiga, ofullständiga eller vilseledande svar. Informationen som tillhandahålls av denna chattbot är inte alltid korrekt, fullständig, uppdaterad eller lämplig för just dina omständigheter.

Du bör inte förlita dig på denna chatbot för medicinska beslut eller akuta ärenden. All viktig information, särskilt information som rör din hälsa, symtom, behandling eller medicinering, bör verifieras direkt med kvalificerad vårdpersonal.

3. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig svensk lag ska Sapphire Nordics AB inte hållas ansvarigt för några direkta, indirekta eller följdskador som uppstår till följd av eller i samband med din användning av, eller förlitan på, information som tillhandahålls av denna chatbot.

Ingenting i denna ansvarsfriskrivning eller dessa villkor utesluter eller begränsar något ansvar som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

4. Dataskydd

Genom att använda denna chatbot bekräftar du att dina personuppgifter kan behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar.

Vänligen dela inte känsliga personuppgifter, detaljerade medicinska journaler, personnummer, betalkortsuppgifter eller annan konfidentiell information i denna chatt.

5. Mänsklig hjälp

Du kan när som helst under öppettiderna begära hjälp från en av klinikens medarbetare via klinikens vanliga kontaktkanaler, såsom telefon (+46 73 066 4130),  mail ([email protected])  eller någon annan angiven kontaktmetod.

Om denna chattbot stöder överlämning till personal kan du också skriva ”prata med en människa” för att begära ytterligare hjälp.

6. Godkännande av dessa villkor

Genom att använda denna chatbot godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem bör du sluta använda chatboten och istället kontakta kliniken via dess vanliga kontaktkanaler.